Administration & Betrieb

Administration & Betrieb umfasst alle Maßnahmen, die nach Einrichtung oder Migration eines Systems für dessen laufenden, sicheren Betrieb notwendig sind. Sie sorgen dafür, dass Ihre Anwendung dauerhaft funktioniert, geschützt und aktuell bleibt.

Gemeinsam mit Ihnen legen wir fest, welche Leistungen abhängig vom jeweiligen System benötigt werden, und übernehmen die laufende Pflege verlässlich und transparent.

Wir pflegen Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Ihren Systemen, damit stets nachvollziehbar ist, wer worauf zugreifen kann. Das schafft Sicherheit und Übersicht im laufenden Betrieb.

Typische Aufgaben:

• Anlegen und Deaktivieren von Benutzerkonten
• Vergabe und Anpassung von Zugriffsrechten
• Prüfung bestehender Berechtigungen
• Abstimmung mit Ihren internen Anforderungen
• Dokumentation der Rechtestruktur

Domains und DNS-Einstellungen sind die Grundlage für die Erreichbarkeit Ihrer Systeme. Wir übernehmen die laufende Pflege und behalten Fristen und Einstellungen im Blick.

Die Pflege berücksichtigt:

• Verlängerung und Verwaltung von Domains
• DNS-Einträge und Weiterleitungen
• E-Mail-relevante Einstellungen
• Technische Abhängigkeiten zu anderen Systemen
• Risiken durch fehlerhafte Konfiguration

So bleibt Ihre Anwendung dauerhaft und zuverlässig erreichbar.

Regelmäßiges Monitoring zeigt frühzeitig, wenn Systeme Auffälligkeiten aufweisen. Wir prüfen technische Zustände und reagieren, bevor aus kleinen Problemen größere werden.

Typische Prüfpunkte:

• Verfügbarkeit und Erreichbarkeit
• Systemauslastung
• Fehlermeldungen und Logdateien
• Backup-Status
• Sicherheitsrelevante Ereignisse
• Performance-Kennzahlen
• Schnittstellenverbindungen

So sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme dauerhaft stabil laufen.

Software muss aktuell gehalten werden, um sicher und funktionsfähig zu bleiben. Wir übernehmen die Pflege von Updates und Zertifikaten für Ihre Systeme.

Wir unterstützen bei:

• Software- und Sicherheitsupdates
• Versionspflege von Systemkomponenten
• Verwaltung von SSL-Zertifikaten
• Erneuerung ablaufender Zertifikate
• Kompatibilitätsprüfung nach Updates
• Dokumentation durchgeführter Änderungen

Dadurch bleiben Ihre Systeme technisch aktuell und sicher.

Bei technischen Fragen und Herausforderungen im laufenden Betrieb stehen wir Ihnen partnerschaftlich zur Seite. Gemeinsam finden wir Lösungen für Ihr System.

Beispiele:

• Klärung technischer Rückfragen
• Unterstützung bei Fehlermeldungen
• Beratung zu Systemanpassungen
• Koordination mit weiteren Fachbereichen
• Priorisierung von Anfragen
• Nachvollziehbare Dokumentation

Sicherheitsmechanismen müssen laufend gepflegt werden, damit Systeme dauerhaft geschützt bleiben.

Dazu gehören unter anderem:

• Firewall- und Zugriffsregeln
• Prüfung von Sicherheitslücken
• Verwaltung von Zugangsdaten
• Überwachung sicherheitsrelevanter Ereignisse
• Umsetzung von Sicherheitsupdates
• Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Fragen

Wir bewerten gemeinsam, welche Maßnahmen für Ihr System sinnvoll und notwendig sind.