KI-Integration & Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse

Intelligente Lösungen zur Automatisierung und Optimierung- damit mehr Zeit für das Wesentliche bleibt.

Künstliche Intelligenz

Leistungsstarke KI-Integration

Künstliche Intelligenz kann Ihrem Unternehmen auf vielen Ebenen dabei helfen, besser zu werden. Sowohl bei offensichtlichen Themen wie Chatbots- und Wissensasssistenten, als Hilfe bei der Content-Erstellung im Content-Management-System, als auch bei ihren internen Unternehmensprozesse bietet diese Technologie viel Potenzial, um Baustellen aus der Vergangenheit abzubauen und neue Möglichkeiten für Ihren zukünftigen Weg zu ebnen.

Wir begleiten Sie dabei, KI an der richtigen Stelle in Ihrem Unternehmen einzusetzen. Als Expert:innen auf dem Gebiet der IT- und Webtechnologien sind wir vorne mit dabei, den Nutzen von neuen Technologien für unsere Kunden zu adaptieren. Dafür arbeiten wir mit einer Bandbreite an Optionen. Welche Technologie wir einsetzen, richtet sich nach Ihren Anforderungen an Qualität, Datenschutz, Kosten und Betrieb:

Etablierte KI-Modelle von OpenAI, Anthropic oder Mistral: Wir wählen das passende Modell für Ihre Aufgabe und berücksichtigen dabei, welche Daten verarbeitet werden dürfen und welche Betriebsumgebung dafür geeignet ist. Datenschutz und Datensicherheit bei KI beziehen wir von Anfang an in die Planung ein. Diese können auch in Deutschland gehostet werden - kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Kleinere, individuelle KI-Modelle: Für klar umrissene Aufgaben können kompakte Modelle eine passende Alternative sein. Je nach Anwendungsfall lassen sich damit Betriebskosten und die Abhängigkeit von einzelnen Anbietern reduzieren. Auf Wunsch prüfen wir Self-Hosting und lokale KI-Lösungen, bei denen Sie die Betriebsumgebung selbst kontrollieren.
Implementierung von modellunabhängigen KI- Workflows: Damit Sie von den schnell wandelnden Technologiesprüngen profitieren können. Für mehrstufige Aufgaben kommen auch KI-Agenten und automatisierte Workflows infrage. Dabei legen wir gemeinsam fest, welche Schritte automatisch ablaufen und wo Menschen Ergebnisse prüfen oder freigeben

Seit über 25 Jahren helfen wir Unternehmen dabei, neue Technologien zielgerichtet und passend zum Anwendungsfall zu adaptieren. In unseren Beratungs- und Konzeptionsgesprächen versuchen wir genau, Ihre bestehenden Prozesse und zukünftigen Anforderungen zu verstehen, um Ihnen die bestmögliche Lösung anbieten zu können.

Sprechen Sie mit uns über Ihr Vorhaben

Häufige Fragen zu KI-Integration und Automatisierung

Für welche Aufgaben lohnt sich der Einsatz von KI?

KI kann besonders dort unterstützen, wo regelmäßig Texte, Dokumente oder andere Informationen verarbeitet werden. Beispiele sind das Zuordnen eingehender Anfragen, die Suche nach internem Wissen oder die Vorbereitung von Inhalten. Nicht jede Aufgabe benötigt allerdings KI: Bei eindeutigen Regeln kann eine klassische Automatisierung die einfachere Lösung sein. In einer KI-Potenzialanalyse lässt sich klären, welche Ansätze zu Ihren Abläufen passen.

Lässt sich KI mit unseren bestehenden Systemen und unserem Unternehmenswissen verbinden?

In vielen Fällen ist das möglich. Über vorhandene Schnittstellen lassen sich beispielsweise CMS-, CRM- oder ERP-Systeme anbinden. Ein Wissensassistent kann zudem gezielt auf freigegebene Unternehmensinformationen zugreifen. Dafür kommt unter anderem Retrieval-Augmented Generation (RAG) infrage: Die KI erhält zur Anfrage passende Inhalte aus Ihren Quellen. Welche Anbindung sinnvoll ist, hängt von Ihren Systemen, Zugriffsrechten und der Qualität Ihrer Daten ab.

Wie werden vertrauliche Daten beim Einsatz von KI berücksichtigt?

Das planen wir gemeinsam mit Ihnen. Bevor Daten an eine KI-Anwendung übergeben werden, betrachten wir unter anderem den Anbieter, den Verarbeitungsort, die Speicherung und die Zugriffsrechte. Je nach Anforderungen kommen unterschiedliche Betriebsmodelle infrage – von geeigneten Cloud-Angeboten bis zu selbst betriebenen Lösungen. Datenschutzgerechte KI-Integration braucht deshalb ein Konzept, das zu Ihren Daten und Ihrem Anwendungsfall passt.

Wie zuverlässig arbeitet KI, und wo bleibt menschliche Kontrolle notwendig?

KI kann hilfreiche Ergebnisse liefern, aber auch Fehler machen. Deshalb gehören klare Aufgaben, geeignete Datenquellen und Tests mit realistischen Beispielen zur Umsetzung. Für wichtige Ergebnisse oder folgenreiche Aktionen lassen sich Prüf- und Freigabeschritte vorsehen. Qualitätssicherung und Monitoring für KI-Anwendungen helfen dabei, die Lösung auch im laufenden Betrieb zu überprüfen und zu verbessern.

Ralf Thietz

Geschäftsführer

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