Schnittstellen & Integration für nahtlose Systeme

Eine ERP-Schnittstelle verbindet Ihren Shop mit der Warenwirtschaft. Je nach Prozess werden Bestellungen an das ERP übergeben und Artikel, Preise oder Lagerbestände mit Magento abgeglichen. Wir legen gemeinsam fest, welches System welche Daten verwaltet und wann die Übertragung erfolgt. So reduzieren Sie doppelte Eingaben und erleichtern die Auftragsabwicklung.

Typische Daten sind Kundenprofile, Kontaktdaten und Bestellhistorien. Welche Informationen Ihr CRM benötigt, hängt von den Aufgaben in Vertrieb, Marketing und Kundenservice ab. Wir stimmen Datenfelder und Zuordnungen auf diese Prozesse ab. Dabei berücksichtigen wir Zugriffsrechte und vorhandene Einwilligungen, damit Kundendaten gezielt genutzt werden können.

Eine PIM-Anbindung ist besonders hilfreich, wenn Sie viele Produkte, umfangreiche Attribute, mehrere Sprachen oder unterschiedliche Vertriebskanäle verwalten. Beschreibungen, technische Merkmale, Bilder und Übersetzungen werden zentral gepflegt und an Magento übertragen. Wir definieren die Zuordnung der Daten und die Regeln für ihre Veröffentlichung, damit Produktinformationen konsistent im Shop erscheinen.

Das hängt von Ihren Systemen und Abläufen ab. Für eine überschaubare Verbindung kann eine direkte Anbindung über die Magento-API ausreichen, etwa über REST. Wenn mehrere Systeme beteiligt sind oder Daten aufwendig umgewandelt und verteilt werden müssen, kann eine Middleware sinnvoll sein. Wir bewerten vorhandene Schnittstellen, Datenmengen und Wartungsaufwand und empfehlen eine passende Lösung.

Ja. Wenn Bestellungen fehlen, Bestände verspätet ankommen oder Übertragungen regelmäßig abbrechen, prüfen wir den bestehenden Datenaustausch. Dabei betrachten wir Datenzuordnungen, Protokolle und Fehlerbehandlung. Daraus leiten wir gezielte Verbesserungen ab – beispielsweise für die Überwachung von Übertragungen oder den erneuten Versand fehlgeschlagener Datensätze.