unternehmen online GmbH & Co. KG
UO TRUE DIGITAL PARTNERS
Freie-Vogel-Straße 371
44269 Dortmund
Wartung und Support
Viele langjährigen Kunden schätzen unsere Services auch nach dem erfolgreich abgeschlossenen Projekt.
Wartung & Support
Wartung und Support für dauerhaft stabile digitale Lösungen
Ein abgeschlossenes Projekt ist für uns nicht das Ende der Zusammenarbeit. Websites, Webanwendungen und digitale Plattformen entwickeln sich kontinuierlich weiter. Systeme müssen technisch aktuell bleiben, Sicherheitsanforderungen ändern sich und neue Anforderungen entstehen oft im laufenden Betrieb.
Deshalb begleiten wir unsere Kunden auch nach dem Launch weiter. Wir sind darauf ausgerichtet, langfristig mit Unternehmen zusammenzuarbeiten und digitale Lösungen nicht nur zu entwickeln, sondern zuverlässig zu betreuen. Viele unserer Kunden schätzen genau diese Verbindlichkeit: feste Ansprechpartner, kurze Wege und eine Unterstützung, die auch dann funktioniert, wenn es einmal dringend wird.
Welche Unterstützung benötigen Sie?
Feste Ansprechpartner + Ticket-System
Für den direkten Austausch stehen persönliche Ansprechpartner zur Verfügung, die die Projekte, Systeme und Rahmenbedingungen kennen. Ergänzend nutzen wir ein Ticket-System, über das Anliegen jederzeit strukturiert erfasst werden können. So geht keine Anfrage verloren, Prioritäten bleiben nachvollziehbar und auch in Phasen mit hohem Anfrageaufkommen behalten alle Beteiligten den Überblick.
Wartungsverträge
Für Websiteprojekte und Individualentwicklungen bieten wir Wartungsverträge an, mit denen wir uns regelmäßig um Sicherheit, Updates und technische Aktualität kümmern. Dazu gehören je nach System unter anderem TYPO3-, WordPress- oder Magento-Wartung, Sicherheitsupdates, Prüfung relevanter Komponenten, technische Anpassungen sowie die laufende Kontrolle der Systemstabilität. Auch individuelle Anwendungen, etwa auf Basis von Laravel, können in eine dauerhafte Betreuung eingebunden werden.
Betreuung fremder Webseiten
Sie sind mit dem Betreuungsangebot Ihrer Agentur nicht zufrieden? Wir übernehmen auch fremde Webseiten und Hosten diese. Dabei werden Sie im Rahmen unserer Sicherheitsupdates mit betreut.
So bleiben digitale Lösungen langfristig nutzbar, sicher und erweiterbar. Für unsere Kunden bedeutet das weniger internen Aufwand und klar geregelte Zuständigkeiten. Wartung und Support verstehen wir nicht als Zusatzleistung, sondern als wichtigen Bestandteil nachhaltiger Webentwicklung und einer verlässlichen digitalen Partnerschaft.
Ralf Thietz
Geschäftsführer
T +49(0) 231 477 379-102
thietz@unternehmen.online
