Umfangreiche Webpräsenz für regionalen Telekommunikations­dienstleister

Umfangreiche Funktionen für Kundinnen und Kunden

Die Website von DOKOM21 wurde so konzipiert, dass sie genutzte digitale Services effizient bereitstellt: 
 

• Produktinformation: Kundinnen und Kunden können sich umfassend über die verschiedenen Produkte und Tarife von DOKOM21 informieren. Dank der Flexibilität von TYPO3 lassen sich Inhalte dynamisch und benutzerfreundlich präsentieren.
• Verfügbarkeitscheck: Der integrierte Verfügbarkeitscheck ermöglicht es den Nutzerinnen und Nutzern, durch die Eingabe ihrer Adresse schnell und einfach zu prüfen, ob DOKOM21-Produkte an ihrem Standort verfügbar sind.
• Digitaler Bestellprozess: Dank der implementierten digitalen Bestellstrecke können Interessierte die gewünschten Leistungen bequem von zu Hause aus buchen. TYPO3 ermöglicht eine sichere und nahtlose Integration dieses Prozesses.
• Rückrufservice: Bei weiteren Fragen können Kundinnen und Kunden direkt auf der Website einen Rückrufwunsch vereinbaren.
• Digitale Anmeldemöglichkeit: Für das beliebte Bundesliga-Tippspiel von DOKOM21 wurde ein digitales Anmeldeformular integriert. Fußballfans können sich einzeln oder als Tippgruppe anmelden und ihre Tipps online abgeben.
• Blogmodul und Newsbereich: Ein ebenfalls in TYPO3 integriertes Blogmodul informiert über aktuelle Themen wie den Glasfaserausbau in Dortmund. Ergänzend dazu gibt es einen Newsbereich, der die neuesten Meldungen von DOKOM21 gebündelt präsentiert.
• Newsletter-Versand: Die eingestellten News werden am Anfang eines Monats über einen teilautomatisierten Prozess zu einem neuen Newsletter zusammengestellt. Somit entfällt die doppelte Inhaltspflege in der Website und einem externen Newsletter-Tool.
• Dynamische Kartendarstellungen: Das Versorgungsgebiet der DOKOM21 wird über interaktive Karten dargestellt.
• Anmeldung zum Weihnachtsevent: Die Kunden werden über das TYPO3-System angeschrieben und können sich über einen QR-Code automatisiert an der Veranstaltung anmelden.  
• Bestell-System für Vertriebspartner: Es gibt eine optimierte Bestellstrecke für externe Vertriebspartner. Der Partner kann in einem Beratungsgespräch somit die optimalen Produkte dem Kunden empfehlen und somit den Bestellvorgang für den Endkunden abschließen. 
   

Intelligente Tools für eine bessere Nutzererfahrung

Ein weiteres Highlight der Website ist der digitale Bandbreitenberater. Dieses Tool hilft Kundinnen und Kunden dabei, die passende Internetbandbreite anhand ihrer Adresse und ihres Nutzungsverhaltens zu ermitteln. TYPO3 ermöglicht dabei eine nahtlose Integration in die Website und sorgt dafür, dass Nutzerinnen und Nutzer schnell die für sie passenden Angebote finden. 
 

Integrierter Geschäftskundenbereich 

Für Geschäftskunden gibt es auf der Website eine eigene Rubrik, in der umfangreiche Informationen zu allen Leistungen wie zum Beispiel dem DOKOM21-Rechenzentrum bereitgestellt werden. In den hinterlegten Praxisberichten erfahren interessierte Leserinnen und Leser mehr über umgesetzte Lösungen des regionalen Telekommunikationsdienstleisters. Zudem haben Geschäftskunden die Möglichkeit, sich online zu digitalen Informationsveranstaltungen wie den Business-Meetings anzumelden. Hier erfahren sie in einer Live-Session mehr zu den verschiedenen Geschäftskundenlösungen.  
 

UO als Full-Service-Dienstleister 

UO hat die gesamte Website nicht nur konzipiert und umgesetzt, sondern übernimmt auch Serviceleistungen wie regelmäßige Updates und die Migration auf aktuellere TYPO3-Versionen, um eine dauerhaft hohe Performance und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Durch den Einsatz von TYPO3 hat UO eine zukunftssichere und skalierbare Website für DOKOM21 geschaffen, die den Kundinnen und Kunden des regionalen Telekommunikationsanbieters einen echten Mehrwert bietet.