Stadtwerke Bad Salzuflen Relaunch

Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser: Die Stadtwerke Bad Salzuflen liefern Energie, sorgen für Mobilität, betreiben Bäder und Netze in ihrer Region. Als Energiedienstleister stellen sie die Versorgung der Haushalte und Unternehmen sicher.

Die Stadtwerke Bad Salzuflen haben uns mit der Konzeptionierung und Umsetzung einer neuen Digitalstrategie sowie dem Relaunch der Webseite beauftragt. Dabei dient die digitale Neuausrichtung als Basis für den Relaunch. In verschiedenen Workshops mit dem Kunden haben wir Analysen zum aktuellen User-Verhalten von Kund:innen bei bestehenden Abläufen durchgeführt und mithilfe von Customer Journeys bewertet. Außerdem wurden Personas und Zielgruppen definiert, die im Zentrum des digitalen Konzeptes stehen. Die Ergebnisse aus den Analysen dienen nicht nur zur Konzipierung des UX-Designs für die neue Webseite, sondern auch zur Optimierung der User Experience auf der aktuellen Seite des Kunden. So wurde beispielsweise der Einstieg zu verschiedenen, häufig gesuchten Themen erleichtert und Empfehlungen zur redaktionellen Überarbeitung gegeben, welche SEO-Fortschritte erzielen, aber auch die seiteneigene Suche verbessern. Veraltete Inhalte konnten aufgezeigt und doppelte Themen reduziert werden. Für den Relaunch ist außerdem eine komplette Überarbeitung der Sitemap, des Preisrechners und der Bestellstrecke in Arbeit.